Korduvalt küsitud küsimused ja vastused

Foresteeli tooted teeb eriliseks see, et iga Foresteeli üksus on kohandatud vastavalt kliendi vajadustele. Selleks valmistatakse ja komplekteeritakse iga Foresteeli toode tellimuse alusel ning kombineeritakse kliendi poolt valitud võimaluste ja tarvikutega.

1. Laovarude olemasolu korral on tootmise komplekteerimisjärjekord üldjuhul 3-5 päeva, mille jooksul tellimus komplekteeritakse, kontrollitakse, pakendatakse ja valmistatakse ette tarnimiseks. 
2. Juhul, kui toode või toote komponendid on laost otsas, tootmisetapis või ootel meie lattu, valmistatakse tellitud kaup ja väljastatakse hiljemalt 60 (kuuekümne) kalendripäeva jooksul (meie maksimaalne tootmistsükkel);
   Sellise tellimuse korral, mis ei ole koheselt komplekteeritav, teavitatakse sellest viivitamatult klienti ja tal on võimalus oma tellimus tühistada. Olete alati oodatud meiega vestlema, et seda eelnevat kinnitust ja tellimust selgitada.

Klõpsake lehe ülaosas nuppu “Konto” ja täitke avanenud lehel olevad väljad “Registreeri”. 

Jah, saate küll!

Pärast tellimuse saatmist ei saa tarneaadressi ise reguleerida. Võtke meiega koheselt oma sooviga ühendust aadressil info@foresteel.eu ja saame teie eest aadressi muuta. Aadressi ei saa muuta peale järeletulemise või kauba väljasaatmist.

Teile saadetakse teie e-postile teated tarne kohta ja kuller teavitab teid jälgimisinfoga, kui kaup on lähetatud.

Me ei säilita teie krediitkaardi andmeid, ning meil puudub juurdepääs teie krediitkaardi andmetele, kuna makset töödeldakse ohutult kolmanda osapoole – maksetöötleja kaudu.

E-poes müüdavate Toodete hinnad on esitatud eurodes (€ EURO) ilma transpordikuludeta ja ilma käibemaksuta – nii-öelda ärikliendi hind. 

Oleme kohustatud lisama igale EL-i tellimusele käibemaksu 20%; Käibemaks lisandub ja kuvatakse ostukorvivaates. Ostukorvi kassas kehtiva EL-i käibemaksukohustuslase numbri esitamine kvalifitseerub kliendi ärikliendiks (edaspidi äriklient) ning käibemaks arvatakse maha kogu eksportmüügilt (müük väljapoole Eestit).

Eestis saab kaubale ise järele tulla või toome teile kauba koju kätte ja teeme personaalse instruktaaži.

Me tarnime üle maailma. Riikides, kus on vaja konteiner- või lennutransporti, arvestatakse tarnekulud nõudmisel. Automaatne transpordiarvestus on saadaval aga enamikus Euroopas.

Asudes Eestis, on meil suurepärased transpordimarsruudid, koostööpartnerid ja ühendused üle maailma.

Oleme praegu tarninud enam kui 21 riiki, sealhulgas Austraaliasse, USA-sse ja Kanadasse, lisaks enamikule ELi riikidele.

Jah, teie tellimus saadetakse ühes pakis, kui Foresteeli meeskond pole teisiti määranud.

Mõne tootekonfiguratsiooni ja väljaspool EL-i asuvate asukohtade puhul võidakse transpordi tõhususe saavutamiseks osa seadmeid lahti võtta ja paigaldada eraldi alusele, kuid ainult kliendi erisoovi korral.

Garantiitingimused sõltuvad toote tüübist, kuid on minimaalselt 12 kuud.

Lisateavet leiate siit

• KAARDIMAKSE (krediit- või deebetkaart; VISA, MASTERCARD jne)
• Pangaülekanne / pangaülekanne (arve; ülemaailmne)
• Pangalingimakse (Balti riigid ja Soome)
• BNPL – Osta kohe, maksa hiljem! (Balti riigid)
• ESTO 6 (jagatud arve; Balti riigid)
• Foresteel Liising (lease; Baltic States)

Toote suurusest lähtuvalt on kaks tarneviisi:
Kaubaalustel kauba tarnimine tagaluuktõstukiga.

• Kohaletoimetamine toimub tänaval tagaluuktõstukiga. Tõsteseadmeid pole vaja

Kauba kohaletoimetamine veoautoga (ilma sabatõstuki võimaluseta).

• Suuremate mõõtmetega kaupade kohaletoimetamine, mida ei ole võimalik kaubaalustel terminalide kaudu tarnida. Vajalikud tõsteseadmed (nt tõstuk, laadur või muu sarnane)

Transporditeave on iga toote kohta täpsustatud vahekaardil „Toote andmed”.

Kui toode või toote komponendid on „Laost otsas“ või „Saadaval järeltellimusel“, tuleb tellitud kaup valmistada ja väljastada hiljemalt 60 (kuuekümne) kalendripäeva jooksul;

Tellimuse korral, mida ei tarnita koheselt, teavitatakse klienti sellest koheselt ning tal on võimalus tellimus tühistada ja raha tagastada.