Häufig gestellte Fragen

Das Besondere an Foresteel-Produkten ist, dass jede Foresteel-Einheit auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist. Dazu wird jedes Foresteel-Produkt auf Bestellung produziert und montiert und mit den vom Kunden gewählten Optionen und Zubehörteilen kombiniert.

1. Bei Lagerverfügbarkeit beträgt die Produktionswarteschlange in der Regel 3-5 Tage, in denen die Bestellung zusammengestellt, geprüft, verpackt und für die Lieferung vorbereitet wird.

2. Falls das Produkt oder Komponenten des Produkts nicht auf Lager sind, sich in der Herstellungsphase befinden oder an unser Lager geliefert werden, werden die bestellten Waren spätestens nach 60 (sechzig) Kalendertagen (unser maximaler Herstellungszyklus) hergestellt und ausgegeben;
Im Falle einer solchen Bestellung, die nicht sofort zur Montage verfügbar ist, wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Sie können jederzeit gerne mit uns chatten, um diese vorherige Bestätigung und Bestellung zu klären.

Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Konto“ und füllen Sie die Felder „Registrieren“ auf der geöffneten Seite aus.

Ja, du kannst!

Nachdem eine Bestellung gesendet wurde, kann die Lieferadresse nicht selbst angepasst werden. Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@foresteel.eu mit Ihrer Anfrage und wir können die Adresse für Sie ändern. Die Adresse kann nicht geändert werden, nachdem die Abholung im Gange ist oder die Ware versandt wurde.

Sie erhalten Updates zu Ihrer Lieferung per E-Mail und ein Kurier informiert Sie mit Sendungsverfolgungsinformationen, wenn die Waren versandt wurden.

Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht, da wir keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen haben, da die Zahlung über einen externen Zahlungsabwickler abgewickelt wird.

Die Preise der im E-Shop verkauften Produkte sind in EUR (€ EURO) ohne Transportkosten und ohne Mehrwertsteuer angegeben – z. B. Geschäftskundenpreis.

Wir müssen jeder EU-Bestellung eine Mehrwertsteuer (MwSt.) von 20 % hinzufügen; Die Mehrwertsteuer wird hinzugefügt und in der Warenkorbansicht angezeigt. Die Angabe einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an der Warenkorbkasse qualifiziert den Kunden als Geschäftskunde (im Folgenden Geschäftskunde) und die Mehrwertsteuer wird auf alle Exportverkäufe (außerhalb Estlands) abgezogen.

Der Geschäftskunde (Nicht-Verbraucher) erkennt ausdrücklich an, dass ihn die Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei der Bestellung als Geschäftskunde qualifiziert.

Ja, wir versenden weltweit. Für Länder, die einen Container- oder Flugtransport erfordern, werden die Lieferkosten auf Anfrage berechnet. Automatische Transportberechnung in den meisten Teilen EUROPAs verfügbar.

Mit Sitz in Estland verfügen wir über hervorragende Transportwege, Partner und Verbindungen weltweit.

Wir haben derzeit in über 21 Länder geliefert, darunter Australien, die USA und Kanada, zusätzlich zu den meisten EU-Ländern.

Ja, Ihre Bestellung wird in einem Paket versandt, sofern vom Foresteel-Team nicht anders angegeben.

Für einige Produktkonfigurationen und Standorte außerhalb der EU können einige Geräte zur Erzielung eines effizienteren Transports demontiert und auf einer separaten Palette montiert werden, jedoch nur auf besonderen Wunsch des Kunden.“

Die Garantiebedingungen variieren je nach Produkttyp, betragen jedoch mindestens 12 Monate.

Erfahren Sie hier mehr

Europa und weltweit:

KARTENZAHLUNG (Kredit- oder Debitkarte; VISA, MASTERCARD usw.)
Sofortüberweisung / Wire Transfer (Rechnung; weltweit)

Es gibt zwei Liefermethoden basierend auf der Produktgröße:
Anlieferung mit Ladebordwand von Palettenware.

Die Anlieferung erfolgt an der Straßenfront mit Ladebordwand zum Abladen der Fracht. Keine Hebevorrichtung erforderlich
LKW-angelieferte Ware (ohne Ladebordwand-Möglichkeit).

Lieferung von Waren mit größeren Abmessungen, die nicht auf Paletten über Terminals geliefert werden können. Erforderliches Hebezeug (z. B. Gabelstapler, Lader oder ähnliches)
Transportinformationen werden zu jedem Produkt auf der Registerkarte „Ausrüstungsdaten“ angegeben.

Falls das Produkt oder Komponenten des Produkts „nicht vorrätig“ oder „nachbestellt verfügbar“ sind, werden die bestellten Waren innerhalb von 60 (sechzig) Kalendertagen produziert und ausgegeben;

Im Falle einer nicht sofort lieferbaren Bestellung wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren und das Geld zurückzuerstatten.