Datenschutz-Bestimmungen

Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten des Online-Shops ist:

Unternehmen     FS Production OÜ
Markenname     Foresteel

Reg-Nr.             14043935
Adresse           Savimäe 8a, 60534 Vahi, Estland ( Europäische Union )
Telefon             (+372) 53 47 49 77

E-Mail               info@foresteel.eu

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

• Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Lieferadresse;
• Bankkontonummer;
• Kosten für Waren und Dienstleistungen und damit verbundene Daten zu Zahlungen (Kaufhistorie);
• Kundensupportdaten.

Warum personenbezogene Daten verarbeitet werden

Personenbezogene Daten werden verwendet, um die Bestellungen des Kunden zu verwalten und Waren zu liefern.

Angaben zur Kaufhistorie (Kaufdatum, Waren, Menge, Kundendaten) werden zur Erstellung von Zusammenfassungen der gekauften Waren und Dienstleistungen und zur Analyse von Kundenpräferenzen verwendet.

Die Bankkontonummer wird verwendet, um Zahlungen an den Kunden zurückzuerstatten.

Personenbezogene Daten wie E-Mail, Telefonnummer und Name des Kunden werden verarbeitet, um alle Probleme im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen zu bearbeiten (Kundensupport).

Die IP-Adresse oder andere Web-Identifikatoren eines Benutzers des Online-Shops werden für die Bereitstellung des Online-Shops als Dienst der Informationsgesellschaft und für Webnutzungsstatistiken verarbeitet.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zum Zweck der Erfüllung eines mit dem Kunden geschlossenen Vertrages.

Personenbezogene Daten werden zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet (z. B. Buchhaltung und Abwicklung von Verbraucherbeschwerden).

Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden an den Kundensupport des Online-Shops zur Verwaltung von Einkäufen und Kaufhistorie sowie zur Klärung etwaiger Probleme der Kunden übermittelt.

Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden an den Transportdienstleister übermittelt. Bei Lieferung der Ware durch einen Kurierdienst wird neben den Kontaktdaten auch die Adresse des Kunden übermittelt.

Falls die Konten des Webshops bei einem Dienstleister geführt werden, werden die personenbezogenen Daten zur Durchführung von Abrechnungsvorgängen an den Dienstleister übermittelt.

Personenbezogene Daten können an IT-Dienstleister übermittelt werden, wenn dies zur Gewährleistung der Funktionalität des Online-Shops oder zum Datenhosting erforderlich ist.

Im Allgemeinen erfassen oder speichern wir keine sensiblen personenbezogenen Daten und tun dies nur unter sehr begrenzten Umständen, vor allem, wenn sich eine Person dafür entschieden hat, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen.

Sicherheit und Zugriff auf Daten

Personenbezogene Daten werden auf Servern gespeichert, die sich auf dem Hoheitsgebiet eines Mitgliedstaats der Europäischen Union oder von Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Daten können in die Länder übermittelt werden, deren Datenschutzniveau von der Europäischen Kommission als angemessen bewertet wurde, und an die Unternehmen in den USA, die sich dem Privacy Shield-Rahmenwerk angeschlossen haben.

Personenbezogene Daten können von den Mitarbeitern des Online-Shops abgerufen werden, um technische Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops zu klären und Kundenbetreuung zu leisten.

Der Online-Shop ergreift geeignete physische, organisatorische und IT-Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen.

Personenbezogene Daten werden an die Auftragsverarbeiter des Online-Shops (z. B. Anbieter von Transport- und Datenhostingdiensten) übermittelt und im Rahmen von Verträgen verarbeitet, die zwischen dem Online-Shop und den Auftragsverarbeitern geschlossen wurden. Die Auftragsverarbeiter müssen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessene Garantien gewährleisten.

Zugriff auf und Berichtigung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im Benutzerprofil des Onlineshops eingesehen und korrigiert werden. Wenn ein Kauf ohne Benutzerkonto getätigt wurde, kann über den Kundensupport auf personenbezogene Daten zugegriffen werden.

Widerruf der Einwilligung

Wenn personenbezogene Daten auf der Grundlage der Zustimmung des Kunden verarbeitet werden, hat der Kunde das Recht, seine Zustimmung zu widerrufen, indem er den Kundendienst per E-Mail benachrichtigt (info@foresteel.eu).

Speicherung

Personenbezogene Daten werden mit Schließung eines Kundenkontos des Onlineshops gelöscht, es sei denn, die Aufbewahrung der Daten ist zu Abrechnungszwecken oder zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten erforderlich.

Bei Online-Käufen ohne Kundenkonto wird die Kaufhistorie drei Jahre gespeichert.

Bei Zahlungsstreitigkeiten und verbraucherrechtlichen Streitigkeiten werden die personenbezogenen Daten bis zur Erfüllung der Forderung bzw. bis zum Ablauf der Verjährungsfrist gespeichert.

Personenbezogene Daten, die für Abrechnungszwecke benötigt werden, werden sieben Jahre lang gespeichert.

Löschung

Für die Löschung der personenbezogenen Daten muss der Kundendienst per E-Mail (info@foresteel.eu) kontaktiert werden. Auf Löschverlangen wird spätestens innerhalb von 7 Tagen reagiert und der Löschzeitraum angegeben.

Übertragung

Anfragen zur Übermittlung personenbezogener Daten per E-Mail werden innerhalb eines Monats beantwortet. Der Kundendienst identifiziert die Person und gibt an, welche personenbezogenen Daten übermittelt werden sollen.

Direktmarketing-Nachrichten

E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden zum Versenden von Direktmarketing-Nachrichten verwendet, wenn der Kunde die entsprechende Einwilligung erteilt hat. Wenn der Kunde keine Direktmarketing-Nachrichten erhalten möchte, sollte er sich an den Kundendienst wenden.

Im Falle der Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung (Profiling) hat der Kunde das Recht, sowohl der erstmaligen als auch der weiteren Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, einschließlich der Profilerstellung im Zusammenhang mit der Direktwerbung, jederzeit durch Mitteilung an den Kundendienst zu widersprechen davon per E-Mail info@foresteel.eu

Streitbeilegung

Streitigkeiten bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten werden über den Kundendienst beigelegt;

E-Mail: info@foresteel.eu

Telefon: (+372 ) 53 47 49 77

Die Aufsichtsbehörde ist die estnische Datenschutzbehörde (info@aki.ee).