Dieses Dokument enth\u00e4lt die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, unter denen den Benutzern die Nutzung der Website www.foresteel.eu angeboten wird, die den Produktkatalog und den Online-Verkauf desselben bereitstellt.<\/p>\n\n\n\n
Foresteel\u2122<\/strong> ist eine eingetragene Marke von FS Production O\u00dc<\/strong>, mit eingetragener Adresse in Savim\u00e4e 8a, Vahi 60534 Tartu Estland, Umsatzsteuernummer\/Steuernummer EE101875558 ist ein estnisches Unternehmen . <\/p>\n\n\n\n Kundensupport arbeitet an Werktagen von 9.00 bis 17.00 Uhr (GMT +2), au\u00dfer an Feiertagen. <\/p>\n\n\n\n NUTZUNGSVEREINBARUNG<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Anwendung bietet Benutzern die M\u00f6glichkeit, den Produktkatalog einzusehen, Funktionen und Preise einzusehen, den Online-Kauf abzuschlie\u00dfen oder Informationen anzufordern, indem sie sich an das Unternehmen wenden.<\/p>\n\n\n\n 1.1 Die Bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung (im Folgenden der Vertrag) zwischen den Kunden (im Folgenden als Kunde bezeichnet) und der Eigent\u00fcmergesellschaft FS Production O\u00dc gelten f\u00fcr die Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Kauf von Waren aus dem e- Shop-Einkaufsumgebung www.foresteel.eu (im Folgenden E-Shop).<\/p>\n\n\n\n 1.2 Die Vertragsbedingungen d\u00fcrfen nicht im Widerspruch zu den Rechtsnormen der Republik Estland stehen und werden bei Bedarf (in Ermangelung von Streitigkeiten oder Informationen) durch diese Normen ge\u00e4ndert.<\/p>\n\n\n\n 1.3 Zus\u00e4tzlich zu dieser Vereinbarung werden die Beziehungen zwischen den Kunden und dem E-Shop durch die E-Shop-Preisliste und bew\u00e4hrte Praktiken geregelt.<\/p>\n\n\n\n 1.4 Der E-Shop hat das Recht, die Vertragsbedingungen und die Preisliste der Produkte zum Zwecke der Effizienz, des Wettbewerbs, der Weiterentwicklung oder Erg\u00e4nzung oder Umstrukturierung des Produktportfolios einseitig zu \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n 1.5 \u00c4nderungen der AGB und der Preisliste treten mit Ver\u00f6ffentlichung dieser Information im E-Shop in Kraft. Hat der Kunde seine Bestellung vor Inkrafttreten der Vertragsbedingungen abgegeben, gelten f\u00fcr den Kunden die vor der \u00c4nderung der AGB g\u00fcltigen Bedingungen, soweit nicht gesetzlich oder in diesen AGB etwas anderes bestimmt ist Vereinbarung.<\/p>\n\n\n\n 1.6 Die Nutzung des E-Shops setzt die vollst\u00e4ndige Annahme der Bedingungen durch den Kunden voraus. Sollte der Kunde die Bedingungen und\/oder andere Hinweise, rechtliche Hinweise, Informationen, die darin ver\u00f6ffentlicht oder auf die verwiesen wird, nicht akzeptieren, darf der Kunde die Anwendung oder die damit verbundenen Dienste nicht nutzen. Der Eigent\u00fcmer kann die Bedingungen jederzeit \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n 2.1 Die Preise der im E-Shop verkauften Produkte werden in EUR (\u20ac EURO) ohne Transportkosten und ohne Mehrwertsteuer angegeben – z. Gesch\u00e4ftskundenpreis. <\/p>\n\n\n\n Die Mehrwertsteuer (MwSt.) von 20 % wird hinzugef\u00fcgt und in der Warenkorbansicht angezeigt. Die Angabe einer g\u00fcltigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an der Warenkorbkasse qualifiziert den Kunden als Gesch\u00e4ftskunde (im Folgenden Gesch\u00e4ftskunde) und die Mehrwertsteuer wird auf alle Exportverk\u00e4ufe (au\u00dferhalb Estlands) abgezogen.<\/p>\n\n\n\n Der Gesch\u00e4ftskunde (Nicht-Verbraucher) erkennt ausdr\u00fccklich an, dass ihn die Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei der Bestellung als Gesch\u00e4ftskunde qualifiziert.<\/p>\n\n\n\n 2.2 Die gezeigten Produktbilder dienen nur der Veranschaulichung und k\u00f6nnen vom tats\u00e4chlichen Produkt abweichen. Die Produktbeschreibungen im Online-Shop sind m\u00f6glicherweise nicht abschlie\u00dfend und k\u00f6nnen unbeabsichtigte Fehler enthalten.<\/p>\n\n\n\n 2.3 Transportkosten werden zum Preis der Produkte hinzugerechnet. Die H\u00f6he der Transportkosten ist auf der Warenkorbseite und in der vom E-Store gesendeten Bestellbest\u00e4tigung angegeben.<\/p>\n\n\n\n 2.4 Der Transportpreis wird automatisch basierend auf dem vom Kunden angegebenen Bestimmungsort und den Abmessungen und dem Gewicht des Produkts berechnet.<\/p>\n\n\n\n 2.5 Wenn der Kunde mehr als einen Produktartikel mit einer Bestellung kaufen m\u00f6chte, um einen g\u00fcnstigeren Transportpreis zu erhalten, empfehlen wir dem Kunden, den E-Shop per E-Mail unter info@foresteel.eu zu kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n 2.6 Der Transportpreis wird automatisch berechnet, sofern ein Auftrag f\u00fcr einen Bestimmungsort gilt. Wenn der Kunde w\u00fcnscht, dass die Produkte an andere Adressen geliefert werden, muss er separate Bestellungen aufgeben oder den E-Shop unter info@foresteel.eu kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n 2.7 Die endg\u00fcltigen Kosten der Bestellung beinhalten den Preis des Produkts\/der Produkte, Transportkosten und alle Steuern, die sich aus den Gesetzen der Republik Estland im Rahmen dieser Vereinbarung ergeben, enthalten jedoch keine zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren des von Ihnen gew\u00e4hlten Bestimmungslandes des Kunden (Z\u00f6lle, MWST-Pflicht etc.).<\/p>\n\n\n\n 2.8 Der E-Shop beh\u00e4lt sich das Recht vor, Preise ohne Vorank\u00fcndigung anzupassen. Hat der Kunde seine Bestellung vor Inkrafttreten der Preis\u00e4nderung aufgegeben, gilt f\u00fcr ihn zum Zeitpunkt der Bestellung der auf der Rechnung ausgewiesene Preis.<\/p>\n\n\n\n 3.1 Um eine Bestellung aufzugeben oder einen Kauf zu t\u00e4tigen, muss der Kunde vollst\u00e4ndige und korrekte Rechnungs- und Versandinformationen eingeben.<\/p>\n\n\n\n 3.2 Der Warenkorb des Kunden wird in dem Moment erstellt, in dem er\/sie auf die Schaltfl\u00e4che „In den Warenkorb“ geklickt hat.<\/p>\n\n\n\n 3.3 Der Kunde hat das Recht, die Menge der Produkte im Warenkorb zu \u00e4ndern und sie gegebenenfalls aus dem Warenkorb zu entfernen.<\/p>\n\n\n\n 3.4 Um die Bestellung der Produkte im Warenkorb zu best\u00e4tigen und den Kauf abzuschlie\u00dfen, muss der Kunde die Schaltfl\u00e4che \u201eBestellung absenden\u201c bet\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n 3.5 Bezahlung der bestellten Ware:<\/p>\n\n\n\n 3.5.1 Kreditkarte. Der Kunde wird automatisch zur Zahlung per Kreditkarte \u00fcber das STRIPE-Zahlungssystem weitergeleitet. Der Kunde zahlt 100 % der Bestellsumme unmittelbar nach dem Kauf. Nach erfolgter Zahlung wird automatisch eine Zahlungsbest\u00e4tigung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Dies ist zugleich eine Auftragsbest\u00e4tigung. Die Ausf\u00fchrung der Bestellung beginnt und dieser Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt als abgeschlossen, an dem die Zahlungsbest\u00e4tigung \/ Auftragsbest\u00e4tigung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.<\/p>\n\n\n\n 3.5.2 Bank\u00fcberweisung (Rechnung; weltweit)<\/p>\n\n\n\n F\u00fchren Sie Ihre Zahlung basierend auf der Rechnung, die Sie nach der Auftragsbest\u00e4tigung erhalten, direkt auf unser Bankkonto durch. Bitte verwenden Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz. Ihre Bestellung wird erst versandt, wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.<\/p>\n\n\n\n Nach Aufgabe der Bestellung wird automatisch eine Zahlungsbest\u00e4tigung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Der Kunde erh\u00e4lt innerhalb von 2 Werktagen eine Vorauszahlungsrechnung mit einem Zahlungsziel von 5 Tagen und der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Rechnungsdaten zu \u00fcberpr\u00fcfen. Diese Vereinbarung gilt als abgeschlossen und die Ausf\u00fchrung der Bestellung beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem 100 % des auf der Rechnung angegebenen Gesamtbetrags auf dem Bankkonto des E-Stores eingegangen sind. Eine nicht fristgerechte Zahlung f\u00fchrt zur automatischen Stornierung der Bestellung und Vorauszahlungsrechnung.<\/p>\n\n\n\n Regionsspezifische Zahlungsalternativen. Derzeit andere Banklink-Zahlung; Jetzt kaufen, sp\u00e4ter bezahlen!; Die Optionen SPLIT INVOICE und LEASE (Finanzierung) sind in der Region BALTIC STATES verf\u00fcgbar:<\/p>\n\n\n\n 3.6 Es ist m\u00f6glich, die Bestellung zu \u00e4ndern, bevor Sie auf die Schaltfl\u00e4che „Bestellung senden“ klicken.<\/p>\n\n\n\n 3.7 Der Kunde kann die Bestellung nicht mehr \u00e4ndern, wenn die Bestellbest\u00e4tigung bereits an seine E-Mail-Adresse gesendet wurde. Um \u00c4nderungen vorzunehmen, muss der Kunde einen entsprechenden Antrag an die E-Mail-Adresse info@foresteel.eu senden, bevor der E-Shop-Administrator Informationen \u00fcber den Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet hat. Die Vorauszahlung f\u00fcr die stornierte und noch nicht erteilte Bestellung wird sp\u00e4testens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang des Antrags des Kunden im E-Shop zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n 3.8 Der Administrator des E-Shops sendet innerhalb von zwei Werktagen nach Vertragsabschluss Informationen \u00fcber die Ausstellungszeit der Produkte und eine Rechnung f\u00fcr die Bestellung an die E-Mail-Adresse des Kunden.<\/p>\n\n\n\n Versand und Lieferung der Produkte<\/strong><\/p>\n\n\n\n F\u00fcr einen schnellen \u00dcberblick \u00fcber Dispatching & Lieferung siehe Webseite https:\/\/foresteel.eu\/de\/lieferung\/<\/a><\/p>\n\n\n\n Warenvorbereitungszeit. Das Besondere an Foresteel-Produkten ist, dass jede Foresteel-Einheit auf die Kundenkonfiguration zugeschnitten ist, die sie bei der Bestellung \u00fcbermittelt haben. Aus diesem Grund wird jedes Foresteel-Produkt auf Bestellung zusammengebaut und mit den vom Kunden gew\u00e4hlten Optionen und Zubeh\u00f6rteilen kombiniert. Aufgrund der Produce-to-Order-Natur des Gesch\u00e4fts variieren die Lieferzeiten und die Produkte werden auf Kundenbestellung mit einer Produktionszeit von bis zu 60 Tagen hergestellt. Die folgenden F\u00e4lle sind am h\u00e4ufigsten:<\/p>\n\n\n\n 4.1 Beschreibungen der Produkte in der Auswahl des E-Shops m\u00fcssen die Informationen \u00fcber deren Verf\u00fcgbarkeit aus dem Lager des E-Shops enthalten:<\/p>\n\n\n\n 4.1.1 \u201eAuf Lager\u201c \u2013 Produkte, die im Lager des E-Shops vorhanden sind. Die Ware wird innerhalb von sieben Werktagen versandt;<\/p>\n\n\n\n 4.1.2 \u201eNicht vorr\u00e4tig\u201c \u2013 Produkte, die in Produktion sind oder bei der Produktion geliefert werden sollen. Die bestellte Ware wird sp\u00e4testens innerhalb von 60 (sechzig) Kalendertagen hergestellt und ausgegeben;<\/p>\n\n\n\n 4.1.3 \u201eAuf Nachbestellung verf\u00fcgbar\u201c \u2013 Produkte, die f\u00fcr die Produktion auf Bestellung verf\u00fcgbar sind. Die bestellte Ware wird sp\u00e4testens innerhalb von 60 (sechzig) Kalendertagen hergestellt und ausgegeben;<\/p>\n\n\n\n 4.2 Der Administrator des E-Shops sendet dem Kunden per E-Mail die Spediteurdaten des Spediteurs und die Tracking-ID des Transports der Produkte.<\/p>\n\n\n\n 4.3 Die an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendeten Informationen zum Versand der Produkte sind nur g\u00fcltig, wenn 100 % des Bestellbetrags am Tag der Abgabe der bezahlten Bestellung bezahlt wurden. Die Lieferung der Produkte an den Spediteur verz\u00f6gert sich um die Anzahl der Tage zwischen der Bestellung und deren Bezahlung.<\/p>\n\n\n\n 4.4 Der E-Shop ist verpflichtet, den Kunden so schnell wie m\u00f6glich nach Erhalt der entsprechenden Informationen \u00fcber die \u00c4nderung der Lieferfrist zu informieren.<\/p>\n\n\n\n 4.5 Der Kunde ist verpflichtet, dem E-Shop jede \u00c4nderung des Bestimmungsortes unverz\u00fcglich mitzuteilen. Wenn der Transportauftrag vom E-Store an den Spediteur \u00fcbermittelt wurde, ist es nicht mehr m\u00f6glich, den Bestimmungsort zu \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n 4.6 Die Vermeidung von Verz\u00f6gerungen und Missverst\u00e4ndnissen bei der Lieferung der Ware h\u00e4ngt von der Genauigkeit und Richtigkeit der in der Bestellung gemachten Angaben ab. Der E-Shop ist nicht verantwortlich f\u00fcr Verz\u00f6gerungen und Missverst\u00e4ndnisse bei der Lieferung der Produkte, wenn die Verz\u00f6gerung oder das Missverst\u00e4ndnis auf die Ungenauigkeit der in der Bestellung angegebenen Informationen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n\n\n\n 4.7 Die Produkte werden vom Spediteur auf der Grundlage des Lieferscheins an den Kunden geliefert. Vor Annahme der Ware und Unterzeichnung des Lieferscheins empfiehlt E-Shop, die Verpackung des Produkts zu \u00fcberpr\u00fcfen. Im Falle von sichtbaren Sch\u00e4den empfiehlt E-Shop, die Ware nicht anzunehmen, bevor der Schaden oder Mangel behoben wurde. Durch Unterzeichnung des Lieferscheins best\u00e4tigt der Kunde, dass das Paket zum Zeitpunkt der Lieferung korrekt war oder dass er mit dem Zustand des Pakets zufrieden ist (Ware ist nicht besch\u00e4digt). F\u00fcr <\/p>\n\n\n\n Bei Erhalt besch\u00e4digter Ware:<\/p>\n\n\n\n Fotografieren Sie das besch\u00e4digte Paket neben dem Lieferwagen. Fotografieren Sie die besch\u00e4digten Teile.<\/p>\n\n\n\n Vermerken Sie auf dem Lieferschein schriftlich, dass der Spediteur unterschrieben hat: \u201eWare sichtbar besch\u00e4digt oder fehlt vorbehaltlich Pr\u00fcfung\u201c. Fotografieren Sie den oben genannten Lieferschein.<\/p>\n\n\n\n Melden Sie den Schaden unverz\u00fcglich per E-Mail (info@foresteel.eu) mit einer kurzen und m\u00f6glichst vollst\u00e4ndigen Beschreibung des Vorfalls an FORESTEEL und f\u00fcgen Sie die zugeh\u00f6rigen Bilder wie oben angegeben bei.<\/p>\n\n\n\n 4.8 Das Produkt in der besch\u00e4digten Verpackung muss an den Spediteur zur\u00fcckgesendet werden oder die Informationen sind an die Adresse info@foresteel.eu zu senden oder telefonisch unter +372 53 47 49 77 anzurufen.<\/p>\n\n\n\n 4.9 Der E-Shop hat mit dem Spediteur einen Vertrag \u00fcber den Transport der Produkte abgeschlossen, der den E-Shop jedoch nicht verpflichtet, die Produkte an den Kunden zu \u00fcbergeben. Die Lieferverpflichtung gilt vom E-Shop bereits im Moment der Lieferung der Ware an den Bef\u00f6rderer als erf\u00fcllt (Artikel 4 des Schuldrechtsgesetzes, Artikel 209).<\/p>\n\n\n\n 5. R\u00fcckgaberichtlinie<\/strong><\/p>\n\n\n\n F\u00fcr einen schnellen \u00dcberblick \u00fcber Retouren & R\u00fcckerstattungen siehe Webseite https:\/\/foresteel.eu\/de\/rucksendungen\/<\/a><\/p>\n\n\n\n 5.1 Der Kunde hat das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur\u00fcckzusenden (au\u00dfer bei Sonderbestellungen, siehe Ziffern 5.9 und 5.10).<\/p>\n\n\n\n Ausschluss des Widerrufsrechts f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden (Nicht-Verbraucher):<\/p>\n\n\n\n Der Gesch\u00e4ftskunde (der Nicht-Verbraucher) ist nicht berechtigt, vom Kaufvertrag oder der Lieferung der Produkte zur\u00fcckzutreten. Der Nutzer erkennt ausdr\u00fccklich an, dass die Angabe in der Reihenfolge einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ihn als Gesch\u00e4ftskunden (Nicht-Verbraucher-Nutzer) qualifiziert.<\/p>\n\n\n\n 5.2 \u00a0 Um das Produkt zur\u00fcckzusenden, muss der Kunde einen schriftlichen R\u00fccksendeantrag (RMA-Formular) stellen, der unten heruntergeladen werden kann.<\/p>\n\n\n\n Falls das Produkt zur\u00fcckgegeben wird, wird der f\u00fcr das Produkt gezahlte Betrag (ohne Transportkosten) sp\u00e4testens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware im Lager des E-Shops zur\u00fcckerstattet, sofern dies der Fall ist Der Ablehnungsantrag ist rechtzeitig beim E-Shop eingegangen.<\/p>\n\n\n\n 5.5 Der E-Shop \u00fcbernimmt die Kosten der R\u00fccksendung, wenn das Produkt Sch\u00e4den aufweist, die nicht auf der Oberfl\u00e4che erkennbar sind und nicht durch das \u00d6ffnen der Verpackung verursacht wurden, oder wenn das Produkt nicht mit der Bestellung kompatibel ist Kunde.<\/p>\n\n\n\n 5.6 Der E-Shop kann die R\u00fccksendung nicht akzeptieren, wenn das Produkt aufgrund von unsachgem\u00e4\u00dfem Gebrauch, Fahrl\u00e4ssigkeit, physischer, \u00e4sthetischer oder oberfl\u00e4chlicher Besch\u00e4digung oder Ver\u00e4nderung, Manipulation oder unsachgem\u00e4\u00dfer Wartung oder Verschlei\u00df oder Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts (Zubeh\u00f6r, Teile , etc.). In solchen F\u00e4llen sendet der E-Shop das gekaufte Produkt an den Absender zur\u00fcck und stellt dem Absender die Versandkosten in Rechnung.<\/p>\n\n\n\n Wenn das zur\u00fcckgegebene Produkt besch\u00e4digt ist und der Schaden durch Missbrauch oder Fahrl\u00e4ssigkeit des Kunden verursacht wurde, beh\u00e4lt sich der E-Shop au\u00dferdem das Recht vor, die Wertminderung des Produkts von dem vom Kunden f\u00fcr dieses Produkt gezahlten Betrag abzuziehen . Ist der Auftraggeber mit der Bewertung nicht einverstanden, hat er das Recht, die Begutachtung durch einen unabh\u00e4ngigen Sachverst\u00e4ndigen zu verlangen, um die Beeintr\u00e4chtigung zu pr\u00fcfen oder den \u00dcbertreter zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n 5.7 Falls der Kunde aufgrund einer l\u00e4ngeren Lieferfrist das Interesse an dem Produkt verliert, hat der Kunde das Recht, die Bestellung durch einen an info@foresteel.eu gesendeten Antrag zu stornieren. Die Vorauszahlung des Kunden wird sp\u00e4testens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang des Antrags des Kunden im E-Shop zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n 5.8 E-shop beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden nicht zu stornieren und das zur\u00fcckgegebene Produkt nicht anzunehmen, wenn das Produkt aufgrund einer Sonderbestellung speziell f\u00fcr den Kunden hergestellt wurde.<\/p>\n\n\n\n 5.9 Sonderbestellungen sind Waren, die Anpassungen oder Erg\u00e4nzungen erhalten haben, die normalerweise bei Standardmodellen oder Konfigurationen von Modellen, die normalerweise nicht zusammen verkauft werden, nicht verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n 5.10 Der E-Shop beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu stornieren, falls der E-Shop das Produkt aus irgendeinem Grund nicht liefern kann und der Kunde mit dem vom E-Shop angebotenen Ersatzprodukt nicht einverstanden ist. Die Vorauszahlung f\u00fcr die stornierte Bestellung wird sp\u00e4testens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung des E-Shops an die E-Mail-Adresse des Kunden zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n Optionales Formular zur Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts<\/p>\n\n\n\n Der Nutzer kann vom Vertrag zur\u00fccktreten, indem er das folgende Formular verwendet, das vollst\u00e4ndig ausgef\u00fcllt und vor Ablauf der Widerrufsfrist an die E-Mail-Adresse info@foresteel.eu gesendet werden muss: <\/p>\n\n\n\n \u201c Hiermit teile ich den R\u00fccktritt vom Kauf- oder Liefervertrag \u00fcber das folgende Produkt mit: __________ Bestellnummer:_______ Datum der Bestellung: _______ Vor- und Nachname: _______ Adresse: ______ E-Mail, die dem Konto zugeordnet ist wo die Bestellung aufgegeben wurde: ______ Datum: __________ <\/em> \u201e<\/p>\n\n\n\n Zeitpunkt und Verfahren zum Einreichen von Beschwerden<\/strong><\/p>\n\n\n\n F\u00fcr einen schnellen \u00dcberblick \u00fcber Retouren & R\u00fcckerstattungen siehe Webseite https:\/\/foresteel.eu\/de\/rucksendungen\/<\/a><\/p>\n\n\n\n 6.1 Gem\u00e4\u00df dem Schuldrechtsgesetz der Republik Estland hat der Kunde das Recht, innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Erhalt eine Beschwerde wegen Nichterf\u00fcllung des Produkts mit den Vertragsbedingungen einzureichen das Produkt. Bei M\u00e4ngeln, die in den ersten sechs Monaten aufgetreten sind, wird davon ausgegangen, dass sie zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren, und die Art des Mangels wird vom E-Shop identifiziert.<\/p>\n\n\n\n Die Beschwerde kann innerhalb von 2 Jahren von Privatkunden und innerhalb von 1 Jahr von Gewerbetreibenden mit berechtigter Umsatzsteuer-Identifikationsnummer unter Kontaktaufnahme mit info@foresteel.eu eingereicht werden.<\/p>\n\n\n\n 6.2 Im Falle eines fehlerhaften Produkts ist der Kunde verpflichtet, den E-Shop \u00fcber das Problem zu informieren, indem er das Reklamationsformular ausf\u00fcllt oder die E-Mail-Adresse info@foresteel.eu ausf\u00fcllt und die folgenden Informationen bereitstellt:<\/p>\n\n\n\n – Name und Kontaktdaten;<\/p>\n\n\n\n – Datum der Beschwerde;<\/p>\n\n\n\n – Bestellbest\u00e4tigungsnummer und Rechnungsnummer;<\/p>\n\n\n\n – Seriennummer des Produkts;<\/p>\n\n\n\n – M\u00e4ngel des Produkts (detaillierte Beschreibung des Mangels, Fotos);<\/p>\n\n\n\n – Ihre Reklamation an den E-Shop zu \u00fcbermitteln.<\/p>\n\n\n\n Diese Erkl\u00e4rung muss sp\u00e4testens zwei Monate nach Entdeckung des Mangels \u00fcbermittelt werden. Bei Nichteinhaltung dieser Frist hat der Kunde keinen Anspruch auf kostenlose Reparatur des Produkts oder Ersatz des Teils.<\/p>\n\n\n\n 6.3 Der E-Shop ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen schriftlich auf die Reklamation des Kunden zu antworten.<\/p>\n\n\n\n 6.4 Im Falle von Herstellungsfehlern des Produkts ist E-shop verpflichtet, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder zu ersetzen, falls die Herstellungsfehler dazu gef\u00fchrt haben, dass das Produkt nicht mehr verwendet werden kann.<\/p>\n\n\n\n 6.5 Im Falle des Ersatzes eines defekten Produkts hat der E-Shop das Recht, die R\u00fcckgabe des Produkts vom Kunden zu verlangen.<\/p>\n\n\n\n 6.6 Der Kunde hat nur dann das Recht, eine R\u00fcckerstattung zu verlangen, wenn die Reparatur oder der Ersatz des Produkts nicht m\u00f6glich ist oder fehlschl\u00e4gt oder wenn der E-Shop dies unangemessen verweigert oder dies nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Anfrage tut .<\/p>\n\n\n\n 6.7 Im Falle der R\u00fcckerstattung eines fehlerhaften Produkts wird der f\u00fcr das Produkt bezahlte Betrag (einschlie\u00dflich Transportkosten) sp\u00e4testens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zur\u00fcckerstattet, an dem das Produkt das Lager des E-Shops erreicht hat .<\/p>\n\n\n\n 6.8 E-Shop tr\u00e4gt keine Verantwortung f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n 6.8.1 Sch\u00e4den am Produkt durch Verschulden oder Fahrl\u00e4ssigkeit des Kunden;<\/p>\n\n\n\n 6.8.2 M\u00e4ngel, die durch nicht bestimmungsgem\u00e4\u00dfe Verwendung des Produkts verursacht wurden;<\/p>\n\n\n\n 6.8.3 nat\u00fcrliche k\u00f6rperliche Abnutzung bei normaler Verwendung des Produkts.<\/p>\n\n\n\n Verantwortung, Haftungsbeschr\u00e4nkung und h\u00f6here Gewalt<\/strong><\/p>\n\n\n\n 7.1 Der E-Shop und der Kunde haften einander f\u00fcr Sch\u00e4den, die der anderen Partei durch die Verletzung der Vertragsbedingungen in den F\u00e4llen und im Umfang entstehen, die von der Gesetzgebung der Republik Estland vorgesehen sind.<\/p>\n\n\n\n 7.2 Keine der Parteien haftet f\u00fcr die andere Partei, und ihr Verhalten wird nicht als Vertragsbruch wegen Verz\u00f6gerung oder Nichterf\u00fcllung der Verpflichtung angesehen, wenn der Grund f\u00fcr die Verz\u00f6gerung oder Nichterf\u00fcllung nicht im Einflussbereich der Parteien lag (Zwangsgewalt ).<\/p>\n\n\n\n 7.3 Der E-Shop ersetzt keinen moralischen Schaden, der dem Kunden durch die \u00c4nderung der Lieferbedingungen, Preise und anderer Bedingungen im Rahmen dieser Bedingungen entstehen kann.<\/p>\n\n\n\n 7.4 Der E-Shop erstattet keine Kosten des Kunden, die dadurch verursacht wurden, dass der Kunde die Verpflichtungen gegen\u00fcber Dritten (unabh\u00e4ngig vom E-Shop) zu den Bedingungen \u00fcbernommen hat, die diesen Bedingungen widersprechen.<\/p>\n\n\n\n 7,5 E-shop wird dem Kunden die ungenutzten M\u00f6glichkeiten, die sich aus der \u00c4nderung von Lieferbedingungen, Preisen und anderen Bedingungen ergeben, nicht erstatten.<\/p>\n\n\n\n 8.1 Um die Funktionen des E-Shops nutzen zu k\u00f6nnen, muss sich der Kunde registrieren und alle im Registrierungsformular abgefragten Daten wahrheitsgem\u00e4\u00df und vollst\u00e4ndig angeben und die Datenschutzbestimmungen akzeptieren (https:\/\/foresteel.eu\/de\/datenschutz-bestimmungen\/<\/a>) und den Bedingungen. <\/p>\n\n\n\n 8.2 Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, die Zugangsdaten aufzubewahren. Die Zugangsdaten werden ausschlie\u00dflich vom Kunden verwendet und sind nicht an Dritte \u00fcbertragbar. Der Kunde verpflichtet sich, diese vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie keinem Dritten zug\u00e4nglich sind. Sollte der Kunde eine missbr\u00e4uchliche Verwendung oder Offenlegung vermuten oder feststellen, muss er den E-Shop unverz\u00fcglich informieren.<\/p>\n\n\n\n 8.3 Der Kunde garantiert, dass die w\u00e4hrend des Registrierungsvorgangs angegebenen pers\u00f6nlichen Daten vollst\u00e4ndig und wahrheitsgem\u00e4\u00df sind, und verpflichtet sich, den E-Shop von jeglichen Sch\u00e4den, Entsch\u00e4digungen und \/ oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung ergeben und \/ oder in irgendeiner Weise damit zusammenh\u00e4ngen durch den Kunden der Registrierungsregeln des E-Shops oder der Speicherung der Zugangsdaten.<\/p>\n\n\n\n 8.4 Der registrierte Kunde kann die Nutzung des E-Shops jederzeit unterbrechen und sein Konto deaktivieren oder die L\u00f6schung nach M\u00f6glichkeit \u00fcber die E-Shop-Schnittstelle oder durch eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse info @foresteel.eu oder telefonisch beim Kundenservice. Im Falle eines Versto\u00dfes des Kunden gegen die Bedingungen oder die geltenden gesetzlichen Bestimmungen beh\u00e4lt sich der E-Shop das Recht vor, das Konto des Kunden jederzeit und ohne Vorank\u00fcndigung zu sperren oder zu schlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n 9.1 Der E-Shop verwendet die vom Kunden \u00fcbermittelten Informationen nur f\u00fcr die Abwicklung der Bestellung des Kunden. E-shop gibt die im Laufe der Registrierung und des Kaufs erhaltenen Informationen nicht weiter, au\u00dfer in den gesetzlich vorgesehenen F\u00e4llen. <\/p>\n\n\n\n
Telefon: +372 5 34 74 97 7;
E-Mail: info@foresteel.eu
Ihre E-Mails werden innerhalb von 5 Werktagen beantwortet.
Kundendienst per Telefon auf Englisch und Estnisch oder per E-Mail.<\/p>\n\n\n\n